Conditions générales de vente

Les conditions ci-dessous s’appliquent à toutes transactions effectuées par notre Société en l’absence d’un contrat spécifique stipulant expressément les points sur lesquels notre Société accepte une dérogation. La passation d’une commande entraîne leur acceptation par le client nonobstant toutes réserves ou exigences qui pourraient l’accompagner. La société “Son Lumière Concept” est propriétaire et gestionnaire du site web “Slc35.com”.

Tous les prix des produits présentés dans la boutique sont indiqués toutes taxes comprises, la livraison n’y est pas incluse, celle-ci est caculée pendant le processus de commande. Toute commande implique l’adhésion du client aux présentes conditions de vente. Les commandes ne seront validées que lorsque le paiement aura été accepté par l’organisme de paiement en ligne ou dès réception du règlement par chèque ou virement. Si le paiement présente une quelconque anomalie, la commande sera automatiquement annulée. Toute commande incomplète ou erronée ne sera pas prise en compte.

Tous les produits présentés sur ce site sont livrables en moyenne sous 4 à 10 jours ouvrés pour les produits disponibles chez nos fournisseurs et sous 5 à 30 jours pour les produits en réapprovisionnement (après l’acceptation du paiement). En cas de non disponibilité sous plus de 30 jours, le client peut annuler tout ou partie de sa commande et il sera alors remboursé sous 30 jours ouvrés. Certains produits peuvent nécessiter un délai supérieur à 30 jours (notamment dans le cas de fabrications sur mesure, ruptures de stock chez le fabricant…). Dans le cas où le constructeur aurait décidé d’arrêter la fabrication du produit commandé, Son Lumière Concept s’engage à le rembourser dès que nous aurons cette information. Son Lumière Concept ne pourra être tenue pour responsable des dommages éventuels subis par le client dans la mesure où cette décision n’est pas de notre fait.

Aucune modification de tarifs après la commande ne pourra être réclamée (sauf erreur manifeste sur le prix). Les produits sont payables en ligne (carte bancaire 100% sécurisé SSL par Paypal) ou par chèque à l’ordre de Sarl Son Lumière Concept et envoyé à l’adresse figurant sur le site. Vous pourrez nous payer par carte bancaire en ligne, chèque, virement, mandat cash. Le paiement par chèque peut nécessiter un délai d’encaissement de 10 jours. Vous pouvez également opter pour un paiement par VIREMENT BANCAIRE (nous contacter). Le paiement comptant n’entraîne ni ristourne ni remise. Le paiement se fait au moment de la commande.

Les produits sont acheminés par un transporteur à l’adresse indiquée par le client. Son Lumière Concept se réserve le droit de choisir le mode de transport qu’elle juge le plus adapté pour le produit.

LIVRAISON : La livraison est assurée soit par la Poste pour les petits colis soit par un transporteur spécialisé pour les gros colis.

Pour les colis livrés par La Poste, lors de la livraison, le client doit s’assurer de la bonne conformité du produit reçu et de son bon état. Si votre colis présente la moindre trace de choc(s) ou si le produit est détérioré, vous devez impérativement refuser le produit au moment de la livraison. Quelle que soit la nature du problème rencontré lors de la livraison, le client devra nous en avertir par e-mail dans les 3 jours ouvrés suivant la livraison du produit. Si le ou les produits ont subi des dommages lors du transport, le client doit faire établir un procès verbal de spoliation par le préposé de la Poste lui délivrant le colis. Toute réception de marchandise sans vérification au préalable est considérée comme acceptée dans l’état dès lors que vous signez le bon de livraison. Toutefois un produit livré endommagé et refusé fera l’objet d’un remplacement par un produit identique ou d’un remboursement. En cas de perte ou de casse du colis par la Poste, une enquète sera ouverte auprès des services de La Poste. Le client est informé que cette enquète durera 21 jours. A l’issu de cette enquête, le client sera informé par mail afin de procéder à la recommande ou au remboursement du produit. Son Lumière Concept ne pourra être tenue responsable des dommages subis par le client liés aux délais de réponse de La Poste.

Pour les colis volumineux livrés par transporteur, celui-ci prendra rendez-vous par téléphone. Si vous ne pouvez être présent, peut-être qu’un voisin ou un ami peut réceptionner vos colis sinon il vous sera proposé une nouvelle date de livraison (7 à 15 jours plus tard). Lors de la livraison, le client doit s’assurer de la bonne conformité du produit reçu et de son bon état. Si votre colis présente la moindre trace de choc(s) et si le produit est détérioré, vous devez impérativement le signaler sur le bon de livraison. Si vous décidez de conserver le produit, une remise vous sera alors accordée. Quelle que soit la nature du problème rencontré lors de la livraison, le client devra nous en avertir par e-mail dans les 3 jours ouvrés suivant la livraison du produit. Si le ou les produits ont subi des dommages lors du transport, le client doit inscrire sur le bon de livraison la nature du dommage. Si votre matériel présente un quelconque défaut d’aspect, inscrivez-le sur le bon de livraison. Toute réception de marchandise sans vérification au préalable est considérée comme acceptée dans l’état dès lors que vous signez le bon de livraison. Toutefois un produit livré endommagé et signalé fera l’objet d’une remise suivant décote du transporteur. Pour les montées à l’étage, le livreur vous aidera à monter le colis chez vous. Nous nous réservons le droit de modifier cette condition sans que cette modification puisse entraîner annulation ou dédommagement quelconque (notamment en cas d’intempéries ou périodes de congés).

Conformément à l’article L 121-20 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la livraison pour demander l’annulation de la commande. Cette demande s’effectuera par lettre recommandée avec accusé de réception accompagnée du ou des produits renvoyés dans leur emballage d’origine aux frais de l’acheteur (avec numéro RMA de retour). Les produits ainsi retournés seront contrôlés par notre service technique afin de déceler toutes anomalies. En cas d’anomalie, Son Lumière Concept prendra toutes les dispositions nécessaires auprès des organismes juridiques compétents.

Tous les produits de la boutique sont garantis au minimum 1 an pièces par leur constructeur sauf conditions spéciales du constructeur. Les produits garantis doivent être acheminés au frais de l’acheteur dans une station technique agrée. Attention, certains constructeurs ne garantissent que les pièces et vous aurez donc à payer la main d’œuvre et le déplacement. Tout produit détérioré par une mauvaise utilisation ne sera pas garanti. En tout état de cause, la garantie des vices cachées s’appliquera (Art R211-4). De même, en cas d’immobilisation du produit supérieure à 7 jours, la garantie constructeur ou optionnelle sera prorogée de la durée équivalente à celle de l’immobilisation.

La société “Son Lumière Concept” se réserve le droit de modifier les produits en vente dans la boutique, leurs prix, leur délai de livraison, leurs caractéristiques techniques. La société “Son Lumière Concept” ne peut être tenu responsable des erreurs dans les descriptions des produits, ou dans les prix. Le client s’engage à nous contacter s’il trouve une anomalie avant de faire sa commande. Les descriptifs et les photos sont donnés à titre indicatif.

Pour toutes livraison hors France, prendre contact avec nous au préalable pour fixer les frais de transport adéquat.

‘Son lumière Concept” se réserve le droit d’engager des poursuites contre toutes tentatives d’achats frauduleux ou d’achats avec une carte bancaire interdite ou en opposition.